Shop.Lovin.Vn với mục tiêu trở thành địa chỉ mua sắm số 1 các sản phẩm cá nhân hóa tại Việt Nam, Shop.Lovin.vn giúp cho khách hàng dễ dàng hơn trong việc quyết định sản phẩm được tạo nên như thế nào. Yếu tố giúp Lovin khác biệt hơn đối với các đơn vị trên thị trường, đó là Lovin cam kết tập trung đầu tư chất xám vào 4 trụ cột chính:

1. Cam kết vào công nghệ 

  • Lovin tận dụng tối đa hạ tầng kỹ thuật hiện có, với việc ứng dụng các công nghệ hình ảnh giúp khách hàng xem trước sản phẩm để quyết định mua sắm dễ dàng hơn. 
  • Lovin quan tâm đến việc cập nhật các công nghệ bảo mật thông tin cá nhân khách hàng trên Internet
  • Trong tương lai không xa, đội ngũ kỹ sư của Lovin tiếp tục nghiên cứu để cho ra mắt công nghệ tùy biến trực tuyến dễ dàng và tiện lợi hơn đối với khách hàng

2. Cam kết vào thiết kế

  • ​Khách hàng của Lovin là những cá nhân/tổ chức có yêu cầu cao đôi với các thiết kế đẹp, trang nhã và hiện đại, chính vì vậy Lovin cam kết luôn chăm chút, đầu tư cho từng thiết kế để xứng đáng với sự tin tưởng của khách hàng
  • Lovin đang làm việc với các bên để sớm đưa vào hoạt động mô hình 1 designer – 1 khách hàng hứa hẹn hỗ trợ khách hàng kết nối dễ dàng với các designer chuyên nghiệp tại Việt Nam

3. Cam kết vào cá nhân hóa/sản xuất theo yêu cầu

  • Lovin cam kết chỉ cung cấp các sản phẩm có thể tùy biến và các sản phẩm sản xuất theo yêu cầu của khách hàng
  • Cam kết luôn nghiên cứu, đầu tư vào máy móc hiện đại để giúp khách hàng có những sản phẩm chất lượng
  • Lovin không bán sản phẩm đại trà, không chạy theo việc mở rộng danh mục sản phẩm khác ngoài 2 yếu tố trên
  • Khách hàng của Lovin.vn là các cá nhân/tổ chức yêu thích việc mua/tặng các quà tặng cá nhân hóa, sản phẩm trang trí độc đáo, khác lạ..
  • Lovin cung cấp dịch vụ gối in hình cho các sự kiện như gối sinh nhậtgối cướigối kỷ niệm ngày cướigối ôm cho bégối handmade

4. Cam kết vào dịch vụ khách hàng

  • Lovin cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt, mẫu mã đẹp, luôn cập nhật các xu hướng thiết kế mới trên sản phẩm
  • Giảm thiểu các chi phí đầu vào để khách hàng mua được sản phẩm chi phí hợp lý
  • Chỉ lựa chọn các sản phẩm đảm bảo an toàn, có nguồn gốc, được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi cung cấp
  • Được đổi trả trong vòng 7 ngày sau khi đặt mua sản phẩm theo quy định đổi trả sản phẩm tại Lovin
  • Luôn nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng 24/7

Với việc công khai các cam kết hài lòng đối với sản phẩm và dịch vụ, Lovin hy vọng khách hàng sẽ là những “giám khảo” chân thành nhất giúp Lovin nỗ lực hơn để nâng cao chất lượng phục vụ.

Đội ngũ phát triển Shop.Lovin.vn

Written by